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@HONOR2212112192260 层主您好，感谢您的反馈，为了更好的跟进您的问题，还辛苦您提供一下您的设备型号。

@HONOR2212112192260 您好，大雨长时间没有等到您的回复，大雨也非常想帮助到您，如果您还需要继续处理，您可以回复下大雨。

楼主您好，感谢您的回复，由于大雨无法接触到您的设备，大雨建议您前往荣耀服务中心寻求帮助。

温馨提示：
7月5、6、7日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店手机备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。