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你们打王者卡嘛

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荣耀粉丝273469109 荣耀答答团  发表于 2024-6-18 15:14 湖南 来自:浏览器

@HONOR2210058773797  层主您好,感谢您的反馈,若出现屏幕不跟手的问题,您可以按照以下方法进行排查:
1.充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
2.是否仅在某特定第三方应用出现该故障,可能是第三方应用适配问题,举例:安装“一键锁屏”类应用,部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突,导致出现乱跳的现象,如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
更多方案排查您可以点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
PS:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够帮助到您,如果您后续有任何问题,您都可以随时联系我们。
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