操作不跟手.

昵称只配修改一次 发表于 2024-6-11 12:34
这手机操作不跟手，掉帧，软件方的问题，这三方面我感觉都存在。我试过我老婆的苹果14连同一个wifi使着同个 ...

层主您好，感谢您的反馈，手机出现这样的问题确实给您带来不便了，蔡蔡会全力协助您处理的。若您的手机出现不跟手，触屏不灵敏的情况，辛苦您参考以下方案，您可以尝试一下，若还是未能改善您的问题，辛苦您及时联系蔡蔡：
1，建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器。
2，是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
3，是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题。
您也可以查看此链接继续排查：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410291/
同时请问您是在玩游戏时出现掉帧卡顿的情况吗，若是，蔡蔡这边看到已经有小达人在跟进您的问题了，您可以查看此链接20楼的方案：https://club.honor.com/cn/thread-28641310-2-1.html
请问您提出的软件方，具体是遇到了什么问题呢？辛苦告知一下蔡蔡。
ps：去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。
前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。