发热问题

H故事的小黄花 发表于 2024-5-13 06:49
这个版本真的有点卡~我都死机过几次了

层主您好，非常抱歉影响您的体验了，有关注到您反馈手机卡死的问题，小五帮您找到了如下解决方案，您可以尝试一下：
1、长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备。
2、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、进入设置>智慧助手>YOYO建议，会有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，点击“立即开启”，然后重启手机。如果没有“开启智慧助手·基础服务”弹窗，说明基础服务已经打开，重启手机后尝试。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

温馨提示：以上方案无法解决您的问题，需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉小五。

願安恏 发表于 2024-5-13 13:17
听歌音乐都热，还怎么忍！！！

层主您好，非常抱歉影响您的体验了，有关注到您反馈发热的问题，小五帮您找到了如下解决方案，您可以尝试一下：
1、尽量避免将手机放置在高温或阳光直射的地方，尤其是在夏天，户外温度较高，容易出现发热现象。
2、尽量将手机放置在通风环境下，尤其避免将手机放置在被子、毯子等散热不好的地方。
3、尽量避免使用皮套、金属套的保护壳，选择轻薄易透气的保护壳。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409854/

温馨提示：以上方案无法解决您的问题，需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
  
辛苦您尝试一下，如果无法解决的话，请您及时告诉小五。