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关于荣耀50 WiFI问题

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荣耀小达人丶晏海 荣耀答答团  发表于 2024-4-22 15:26 湖南 来自:浏览器
您好,很抱歉给您带来了困扰,对于您当前的情况,您可以参考以下方案进行排查。
1.关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
5.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
涵文夜语  LV8  发表于 2024-4-22 16:46 江苏 来自:荣耀50 5G
卡的要死更新以后经常断流
荣耀小达人丶草莓 荣耀答答团  发表于 2024-4-22 18:10 属地未知 来自:PC-VOC
涵文夜语 发表于 2024-4-22 16:46
卡的要死更新以后经常断流


您好,很抱歉给您带来不便了,若您wifi上网卡顿,建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。同时可以参考如下:
1、如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi;
3、您也可以尝试重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4、建议您连接多个不同地点的WiFi,尝试连接5G频段的WiFi看下是否恢复正常(5G频段WiFi穿透性较弱,需要考虑穿墙的场景)
详情您可以参考:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示:如需前往服务中心,建议提前电话联系门店,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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