您好,很抱歉给您的生活带来了不便,大雨也是真的想帮到您,这边看到您之前咨询过“更换电池”的相关问题,为了给您提供更专业的维修服务,当您的设备遇到故障需要维修但又无法前往线下服务门店时,可选择寄修方式的专业售后服务。
这边大雨给您提供一下官方申请途径(选其一即可),也辛苦您操作一下:
① 服务APP:消费者使用荣耀手机“我的荣耀”APP,搜索“寄修服务”,提交寄修申请
② 荣耀服务官网:消费者登录荣耀服务官网,点击“寄修服务”提交寄修申请:https://www.hihonor.com/cn/support/
③ 微信公众号:消费者通过微信“荣耀客服”公众号,点击【产品维修-寄修服务】,提交寄修申请
④ 微信小程序:消费者通过微信“荣耀客服”小程序,点击“寄修服务”提交寄修申请
申请成功后,消费者根据提示,待顺丰、京东上门取件,或针对顺丰、京东未覆盖区域消费者需将故障机自行邮寄到对应的寄修中心。
建议您在选择寄修时,仔细查看该链接内容,特别是相关注意事项: https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15802235/