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微信电话没法接

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-4-11 16:07 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请问您具体使用的是什么型号的设备出现此问题呢?为了更好的解答您的问题,烦请您具体告知一下,如有疑问,请随时联系糖糖,期待您的回复。

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Vs  发表于 2024-4-11 21:53  陕西
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 08:36 湖南 来自:浏览器
感谢您的耐心反馈,糖糖理解您的心情,给您带来不便深感抱歉,请您先不要担心,建议您先参考以下方案进行尝试:
1. 请使用“应用消息接收延迟”功能进行检测:
进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)。
2. 检查更新:
①. 可能是旧版本应用不兼容最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
②. 部分应用适配可能对系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入设置,搜索软件更新,点击检查更新,如果有新版本请您及时升级到最新版本。

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我试试  发表于 2024-4-12 11:22  陕西
感谢您的信任,后续有任何问题,欢迎随时联系我。  发表于 2024-4-12 11:23  湖南
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2024-4-12 08:36 湖南 来自:浏览器
Ps:您还可以点击微信接收不到消息、收到消息不提醒/延迟https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/第三方应用收不到新消息提醒怎么办?
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00685514/了解更多。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
前往荣耀授权服务中心https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级版本以及前往荣耀授权服务中心之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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