为什么没有收到地震预警信息

HONOR2303092724205 发表于 2024-4-3 09:50
好几位同型号手机的用户没有收到消息！
客服？给个解释呀？

楼主您好，很抱歉给您带来的不便，墨鱼根据您的问题给您查询到以下方案解决：
1、检查地震预警开关是否开启，进入设置 > 安全 > 应急预警通知 > 地震预警 ，开启地震预警开关，并点击页面弹出的同意重要声明按钮，根据提示完成试听后再次点击同意免责声明按钮，即可开启地震预警功能。
2、检查位置信息开关是否开启，下拉进入控制中心，打开位置信息 ；
3、检查是否连接WLAN或者移动数据网络；
4、检查休眠时始终保持网络连接开关是否开启，进入设置 > 电池 > 更多电池设置 > 休眠时始终保持网络连接。
如果开关为关，手机灭屏休眠时可能断开WLAN和移动数据连接，进入无网络状态，导致手机收不到地震预警消息。
5、检查通知栏是否存在地震预警通知消息；
预估烈度小于 2.0 度时，手机将通过通知栏提示，无警报声音提示。预估烈度大于或等于 2.0 度时，手机将通过全屏提示弹窗，有警报声音提示。
6、如果位置离震中很远，可能不属于地震预警推送范围内，不会收到地震预警消息。
后续有任何问题都是可以联系墨鱼哦。

楼主您好，手机收到地震预警依赖三方、网络等条件限制，当网络中断、信号弱时可能存在推送不及时等情况。我们也将在后续会不断进行优化与改善，非常感谢您对我们的理解与支持。