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为什么荣耀的相机这么卡啊。。。我人麻了

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亚宁yn  LV7  发表于 2024-4-2 12:42 辽宁 来自:荣耀Magic5
耀子好好优化相机,信号,耗电情况吧
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 13:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的拍照卡顿的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您查看是否手机运行内存不足或运行一些高功耗应用时会导致相机卡顿,建议您清理后台程序或重启手机后再次使用相机拍摄。
2.辛苦您查看是否手机温度过高会导致手机性能下降,造成卡顿、延迟、不流畅等,建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808261/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。
4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

建议你们多体验一下自己家的手机,然后去针对性优化,这不是一个人遇到的问题  发表于 2024-4-2 13:16  上海
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 13:15 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蔡蔡 于 2024-4-2 13:18 编辑
一颗小豆芽 发表于 2024-4-2 11:23
这个很玄学,需要的时候,感觉很不流畅,但是不需要的时候,试试吧,它又还行了

层主您好,感谢您的反馈,请问您指的是在使用相机的过程中卡顿不流畅吗?若是的话辛苦您按以下反正操作排查:
1,建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2,建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试(此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据)
3,手机运行内存不足时会导致应用卡顿,建议清理后台程序或重启手机后再次使用相机录像。
希望能够帮到您,后续还有问题随时联系蔡蔡。

评论

好的  发表于 2024-4-2 13:41  天津
peakl  LV8  发表于 2024-4-2 14:09 陕西 来自:荣耀Magic5 Pro
没办法
荣耀粉丝273469001 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 14:57 属地未知 来自:PC-VOC
盖个名字 发表于 2024-4-2 12:32
16gb有时候都有点卡


层主您好,很抱歉给您带来不好的体验了,请问您的手机是出现相机启动慢的问题吗?若是,建议您尝试下面方法看下能否改善:
1. 清理手机内存
运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
2. 清理手机存储空间
存储空间不足会导致整个手机的运行速度变慢,相机启动也会变慢。您可以进入手机设置 > 存储 > 清理加速查看和清理存储空间。

若您尝试后仍未改善,您可以随时联系小闲。
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 15:50 属地未知 来自:PC-VOC
枫s16 发表于 2024-4-2 11:31
我的也卡,只要画面内容一变多,就卡


层主您好,关于您反馈相机卡,很抱歉给您带来不便了,辛苦您参考一下下边的方法:
①检查是否安装了第三方相机软件:如果您的手机装有第三方相机软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带相机可能存在冲突,会导致运行卡顿。
②清除相机数据:您可以进入设置,搜索并点击应用管理,搜索相机,选择存储 > 删除数据,对缓存进行清理。
删除相机数据不会删除图库照片,但会将相机中的参数还原为默认值。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407824/查看更多。
温馨提示:如您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)。
4月5、6、7。是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店咨询活动详情并参加。
也可以点击以下链接查看详情:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 17:49 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶柒月 于 2024-4-2 17:52 编辑
HONOR2207033947013 发表于 2024-4-2 11:31
我真的服了,这个相机的优化真的跟一坨
shi一样,只要涉及到摄像头的打开都慢得一批,扫码付款等个10秒都有 ...
层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,关于您反馈的相机启动慢的问题,这边查询到相机的启动分为冷启动和热启动。打开未在后台运行的程序被称为冷启动,而热启动则是打开已经在后台运行的程序。相对于热启动来说,冷启动需要一段后台应用预热的时间。每次手机相机冷启动都会自动清理后台应用,同时启动相机也会有一个相机自检过程,这是正常的软件响应过程。
如果您遇到的问题不属于以上原因,请您参考以下方法排查解决:
1 清理手机内存
运行内存占用过大,会导致相机启动速度慢,请及时清除后台程序,或定期重启手机。
2 检查手机电量是否充足
低电量会影响相机启动,如果您的手机电量不足,建议您将手机充电至20%以上时再使用相机。

荣耀小达人丶柒月 荣耀答答团  发表于 2024-4-2 17:52 湖南 来自:浏览器

@HONOR2207033947013      您还可以点击这条安全链接 https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407764/ 查看更多。
此外,关于您反馈的扫描二维码反应慢的问题,辛苦您点击这条安全链接: https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/
温馨提示:如您需要升级系统、前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)4月5、6、7日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。

评论

根本没用  发表于 2024-4-3 19:07  广东
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-4-3 09:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
HONOR2307192951387  LV6  发表于 2024-4-3 09:22 贵州 来自:荣耀Magic5 Pro
卡的要死
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