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电话回音大

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 17:14 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,为了更好的跟进处理您反馈的问题,辛苦您参考如下方案:
●若是通话时听到自己的回声:
①.可能是对方手机问题,建议对方切换通话方式(手持切免提,或免提切手持)后尝试。
②.可能是网络问题,建议您到信号好的地方重新拨打。
●若是通话时对方听到回声:
①.可能是本端手机问题,请注意看下是否存在麦克风被遮挡情况:
--手指堵住麦克风孔可能会导致回音,请您调整手持握姿。
--非原装手机壳堵住麦克风孔可能会导致回音,请您尝试摘掉手机壳查看是否正常;如果手机壳堵住麦克孔,请您更换手机壳。
--非原装手机壳未堵住麦克风孔,请您检查手机壳喇叭出声孔位置是否正对手机喇叭出声位置。若未正对,请将手机壳喇叭出声孔位置与手机喇叭出声位置对齐。
②.可能是网络问题,建议您到信号好的地方重新拨打。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 17:15 湖南 来自:浏览器
若尝试过上述方案问题仍未得到改善,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-3-28 22:59 湖南 来自:浏览器
您好,若您通过蓝牙设备通话是出现杂音,辛苦您参考以下方案进行排查
1.手机与蓝牙设备间距离:手机距离蓝牙设备不要太远,或避免两者之间有障碍物,如墙壁等。
2.手机是否正在使用WLAN:同时使用WLAN与蓝牙设备时,请优先选择连接5G WLAN或关闭WLAN。
同时可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411019/)相关排查方案;
若问题仍未得到解决,辛苦您参考5L,前往售后具体检测定位一下。
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