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荣耀小达人丶千泷 荣耀答答团  发表于 2024-3-20 20:21 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2024-3-20 20:22 编辑
HONOR2403139722548 发表于 2024-3-20 18:33
感谢大家的回答,我等荣耀工程师修完这些问题我在更新吧

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的使用体验了,请问是手机出现了触摸屏失灵,不灵敏吗?若是,建议您可以根据以下方案进行排查:
1.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常,请确认手机重启是否可解决。
2.您的贴膜是否过厚,否则影响触屏灵敏度,建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。

请问是使用移动数据出现断流吗?若是,建议您按照以下方法排查:
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。

2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)
若未能解决您的问题,可以随时联系我。
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