耳机与扬声器切换问题

最近接听电话总是默认为有线耳机，听不到声音，
必须要手动切换成扬声器才可以，但是手机本身并没有使用耳机，
每次接通电话之后都听不到对方讲话内容，很不方便，
希望官方快点解决。