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WiFi断流严重啊,用流量就很流畅,发微信,刷抖音都卡。。

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荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-1-14 22:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,为了更好的跟进处理您反卡的问题,请问是连接个别WiFi如此还是所有WiFi均异常呢?辛苦您参考如下方案,看是否有所改善:

1.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。
2.关闭手机蓝牙,将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)
若问题仍未得到改善,为了避免影响到您后续使用,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
荣耀小达人丶肆夏 荣耀答答团  发表于 2024-1-17 16:01 湖南 来自:浏览器
楼主您好,给您带来的不便我们深感抱歉,若尝试过上述方案仍未得到改善,可以参考(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/)中其他方案;
如果问题仍未得到解决,为了避免影响到您后续使用,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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