为什么升不了

楼主您好，抱歉给您带来了不便，请问您的手机是否有进行过root呢？如果已经root过了，请您提前备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示：若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。