手机突然死机

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便，非常抱歉让您有不愉快的使用体验了。关于您反馈的手机突然死机的问题，有可能是以下几种情况导致的：
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作（如下载/使用某些软件等），由于某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

希望能够帮助到您，您如果还有疑问的话，欢迎您随时联系我。

楼主您好，由于长时间没有收到您的答复，不清楚您所描述的情况是否还再次出现，您不妨尝试将Keep升级至最新版本，后续有任何问题，您可以再次联系我。