手机突然死机

陆小果iii 发表于 2024-1-9 18:03
没事，我也碰见过死机，不经常发生就没事

层主您好，很抱歉给您带来不便了。如果您的手机在使用过程中出现死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，并按照以下方法排查：
1、建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。
2、确认是否在边充电边使用手机时出现异常，该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3、多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
此外，菠萝有核实到您是参与了8.0内测的用户，如您是升级8.0以后遇到了问题，您可以通过手机端：“我的荣耀”APP ->俱乐部频道 ->升级尝鲜->内测->问题反馈来进行反馈，工程师会持续关注用户反馈的问题，感谢您的配合。