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新 MagicOS7.1.0.183

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HONOR2304031255583  LV7  发表于 2023-12-10 19:27 海南 来自:荣耀Magic5 Pro
木有
荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-12-10 20:20 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶朝霞 于 2023-12-10 20:22 编辑

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,朝霞会竭尽全力帮助您。如果您在玩游戏时手机会自动重启,请您通过以下方法排查一下:
1.检查按键是否有异物阻塞电源键,查看电源键回弹以及按压是否有异常。
2.可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并备份好应用数据后卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。

荣耀小达人丶朝霞 荣耀答答团  发表于 2023-12-10 20:21 湖南 来自:浏览器
同时您可以点击此链接https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/继续排查。若操作过程中遇到什么问题或者未得到解决,您可以随时联系我们。

温馨提示:如您需要恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀粉丝245477722  LV6  发表于 2023-12-10 20:23 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
自动重启?有点严重,可能主板虚焊了
XGUO2331  LV6  发表于 2023-12-10 20:56 上海 来自:荣耀Magic5 Pro
HONOR2303191121289  LV8  发表于 2023-12-10 21:15 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
没有
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2023-12-10 21:17 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2303119319030 发表于 2023-12-10 20:23
自动重启?有点严重,可能主板虚焊了


层主您好,关于您反馈手机出现自动重启,很抱歉给您的使用带来不便了,辛苦您参考一下下边的方法:
①检查应用兼容性问题:您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
②检查是否设置定时开关机:建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
您也可以点击https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/查看更多方法。
温馨提示:建议您恢复出厂设置或前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。并携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
大唐贵胄  LV8  发表于 2023-12-10 22:24 湖北 来自:荣耀Magic5 Pro
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