充电

HONOR2311087993001 发表于 2023-12-7 16:52
这两个版本充电慢了。比152充电慢

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了。请问您更新多久了呢。手机刚版本升级完成后，后台程序会进行适配，以优化整机性能。由于后台程序运行需耗电，可能会引起手机发热和充电速度下降等情况。建议您在后续2~3天继续观察手机充电情况，这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。若此现象仍未出现缓解，建议您可以先参考以下方法排查尝试。
1.边使用边充电时，特别是玩大型游戏，充电的同时也会消耗较多电量，充电速度会变慢，请您尽量避免边玩边充电。
2.温度较低时导致充电慢，因锂电池特性，当温度较低时电池活性会降低，为保护电池，充电电流减小。手机温度＜10℃时，充电速度会变慢。如果当前的环境温度较低，建议您移动到温暖的环境下进行充电。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00760617/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。关于您反馈的手机耗电快的问题，手机刚刚升级完成后，会有一系列优化动作在后台运行，如：部分应用需要重新适配和后台优化，图库会重新进行智能整理，文件会重新安全扫描避免安全隐患等，会增加一些耗电。以上操作需要设备闲置的时候在后台完成，一般充满电后静置5小时或正常使用三天后可以完成（如果频繁使用设备，需要的时间会更长），完成后设备会自动恢复正常续航能力。如果以上方法仍然无法恢复正常的续航能力，建议您可以先尝试以下方法改善。
1.可以使用系统管家界面的一键优化功能，实现省电续航。
2.可以进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行，查看正在运行的高耗电应用，如果暂时不需要运行，请点击应用并结束运行。
您还可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/链接中的方法排查尝试。

关于您反馈的充电慢的问题，您看现在是否还是没有改善呢

感谢您的理解与配合，若后续还是没有改善，请及时联系澜澜。