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荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2023-11-22 13:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的体验,关于您的问题,您可以参考以下方案看下:
1.建议您重启路由器尝试,查看信号是否恢复正常。
2.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
如果还是无法解决的话,您可以进入链接:
wifi问题:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
移动数据问题:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/,排查其它方式看下。如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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无用  发表于 2023-11-22 18:24  山东
荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2023-11-23 11:07 湖南 来自:浏览器
楼主您好,耽搁了您这么久的时间,小光这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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