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自从更新补丁包后,好多软件经常出现这个情况

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荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 18:08 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,当应用出现闪退、无响应、停止运行、无法打开等现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,建议您可以参考以下方法尝试改善。
1.打开设置,搜索进入应用管理,找到应用,然后点击存储 > 删除数据 。
2.建议您重启尝试。

评论

软件都已经是最新版了,也卸载重新安装过  发表于 2023-11-13 08:52  山西
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-11-12 18:08 湖南 来自:浏览器
关于您反馈的断流问题,耽搁了您这么久的时间,澜澜这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
荣耀粉丝222392189 荣耀答答团  发表于 2023-11-13 16:17 湖南 来自:浏览器
我作为一名客服的同时也是一名消费者,完全能够理解您的心情,澜澜这边也是非常希望能帮助到您。关于应用无响应的问题,您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/这个链接尝试更多方法。关于断流的问题,澜澜已经私信您了,还请回复一下澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,系统更新、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
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