在晚上如果在优酷联系人工客服的话，大概率是联系不上的，失败率也最高，经常弹出这样的提示弹窗上面写着小主人目前在线十分繁忙前方排队人数有，这样一来呢人工客服直接就联系不上，可以说是优酷人工客服功能的硬伤了，针对这个问题首先来说一说联系人工客服失败时肉眼可见的表现是怎么样的，首先显示出来的内容是:小主人,目前在线十分繁忙,前方排队人数有:XX,你可以简要描述你的问题,三迷会尽力帮你哒，而前方排队人数有字样后面的标蓝色的数字有时候是两位数，如下图的情况，可看到它显示的是前方排队人数有30，这么一来等待的时间说实话实在太长，这是优酷一直以来都没解决掉的硬伤。
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