注视屏幕不熄屏

楼主您好，给您带来的不便我们深感抱歉，关于您反馈的注视屏幕不熄屏功能异常问题，在夜晚等暗光环境下，注视识别算法精准度会降低，若光照过低，会导致功能失效，辛苦您在光照环境良好的条件下再次尝试，同时可以参考如下方案：
1.确认人眼距离手机屏幕距离：注视屏幕不熄屏功能使用距离最好在15cm~60cm之间，过远或过近会导致功能失效。
2.确认前置摄像头是否脏污：若前置摄像头有脏污会影响注视识别，请您使用无尘布或眼镜布清理前置摄像头，保证无脏污遮挡。
同时可以参考（https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15811924/）中相关方案。

若您尝试上述操作后仍无法解决问题，为了避免影响到您后续使用，辛苦您抽空携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。11月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。
注：前往售后、升级系统之前，还请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。