这是**我换手机

楼主您好，手机出现这样的情况确实很影响使用体验，很抱歉给您带来不便，由于若木这边无法直接接触到您的手机，无法判断您手机具体是什么原因导致的此问题，同时看到您需前往附近的荣耀授权服务中心进行检测，若木建议您备份好手机的重要数据，以免数据丢失。

温馨提示：如果您需要前往服务中心检查、建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请提前联系门店，并携带好购机凭证。11月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加。

关于您反馈的情况，若木已经给您私信了，辛苦您查看一下。