#荣耀Magic5 系列#

手机无信号

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荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2023-9-13 11:07 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于手机无信号问题,建议您可以先参考以下方法排查一下:
1、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
2、请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
3、建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
详细方法可打开以下链接查看:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/

温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
若是您的问题没有解决,您随时可以联系我哟。

评论

已经去店里面工程师检测,检测不出问题。说是两张电信卡抢网导致,我取了一张卡,照样没解决。又说是卡芯片问题,补卡了,还是没解决。中途重启无数次。  发表于 2023-9-13 11:19  贵州
这是和我一样啊,也是去售后检测,攻城狮说卡2抢占卡1资源,当场我就把卡1设为上网,自动切换关闭了,后来攻城狮又说现在5G基站不稳定,建议使用4G,我就问了他一句:难道我花了五六千元就为了买你5G手机,使用4G网?那我还不如买华为的4G手机呢  发表于 2023-9-13 11:24  安徽
对啊,解决不了问题。  发表于 2023-9-13 11:27  贵州
荣耀粉丝254784249 荣耀答答团  发表于 2023-9-13 11:37 湖南 来自:浏览器
楼主您好,耽搁了您这么久的时间,小光这边再次给您诚挚致歉,您的问题我们是高度重视的,为了更好的协助您处理您的问题,还请您查看一下私信。
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