断流问题

HONOR2302224933831 发表于 2023-9-5 16:20
啥叫断流？是用着用着断网一下么？

层主您好，很抱歉给您带来困扰了，手机断流主要指的是使用手机的时候会突然出现网络断开无法提供上网服务的情况。在玩游戏的时候会突然遇到延迟变成460的情况，人物卡住操控不了，游戏画面横向漂移等情况，反复断开重连，就是手机断流。我们的手机在碰到5G上体验不好的情况时会自动关闭5G一段时间。如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，有多种原因，建议您可以参考以下方法尝试改善哦。
1.建议您可以打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，点击接入点名称 (APN)进入移动数据设置界面，打开右上角的三个点，点击重置为默认设置。
2.建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。（此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，请您谨慎操作。）

@HONOR2302224933831 您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

HONOR889191340 发表于 2023-9-5 19:34
我也是，玩个王者频繁460，信用分被扣了好多

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了，非WLAN网络状态下，在消息免打扰基础上，屏蔽游戏中可能影响网络质量的来电、短信和彩信服务，以确保您获得更好的游戏体验。麻烦您在设置中搜索并进入应用助手，选择游戏空间，在添加中添加游戏，并在右下角或者左上角开启深度免打扰（点击消息免打扰），并确认游戏加速已开启。

@HONOR889191340 如果出现网络连接时断时续、频繁断连的情况，建议您可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/这个链接排查尝试。有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。