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#荣耀Magic5 系列#

荣耀Magic5播放视频画面模糊!

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荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2023-8-28 10:35 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好呀~首先非常感谢您对荣耀产品的支持,关于您反馈的问题刚买手机没多久播放视频不清晰模糊,非常抱歉给您带来不好的用机体验,针对您这个问题,贝塔给您方案进行排查:
1.请您确认是否片源本身分辨率不高,建议您选择高清模式或超高清模式播放视频。
2.请您确认是否播放器解码能力相对较弱,建议您使用系统自带的播放器或更换其他播放器播放视频。
辛苦您这边查看一下哦,如果您还有问题,请及时联系我哟~

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都试过了,还是一样模糊不清晰  发表于 2023-8-28 10:50  广东
荣耀粉丝254780187 荣耀答答团  发表于 2023-8-28 14:18 湖南 来自:浏览器
楼主您好呀~感谢您的回复,如果尝试确认所有片源和播放器播放都不清晰,请您备份好数据后,携带购机凭证前往 荣耀授权服务中心进行检修。建议您备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
(9月1、2、3日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。)

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好的,到时候去检测一下  发表于 2023-8-28 14:35  广东
如果后续还有其他问题,请您及时联系我哟~  发表于 2023-8-31 14:11  湖南
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