克隆换机后相片丢失的问题

啵啵爸 发表于 2023-8-28 07:22
感谢回答，已通过客服反馈给技术人员了，应该是系统的问题，因为用云备份去恢复也不行。

楼主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，针对克隆换机后相片丢失的问题，小光为您查询方案，建议您排查一下：
为确保图库云相册中的图片全部克隆，需要您登录与旧设备一致的华为帐号。登录后在云空间中打开图库同步开关：系统设置>用户和帐户>华为帐号>云空间>使用云的应用>图库>图库数据同步。

辛苦您尝试以上方案，如有问题及时联系小光哟~

楼主您好，耽搁了您这么久的时间，小光这边再次给您诚挚致歉，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信~