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震惊!穷小伙买了手机居然干这事!

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荣耀粉丝222392219 荣耀答答团  发表于 2023-8-22 10:18 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,连连已经关注到您反馈的问题了,出现这种问题确实也会影响使用,请您消消气,连连这边也会尽全力协助到您的。
关于网络的问题,如果是使用移动数据的话,您可以打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试看一下是否能可以有所缓解。
注:还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。
更多方法您可以参考https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
荣耀粉丝222392219 荣耀答答团  发表于 2023-8-22 10:19 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的自动重启,黑屏的问题,您可以看一下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机会自动开机或关机。
同时多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
您也可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
您可以点击以下链接进行进一步排查:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/
荣耀粉丝222392219 荣耀答答团  发表于 2023-8-22 10:19 湖南 来自:浏览器

关于手机卡顿的问题,建议您重启手机后尝试,重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,同时建议您2~3天重启一次手机。
第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。(如有重要数据卸载前建议做好相关备份。)
更多方法您可以参考https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html

PS:如您需要升级/恢复系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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