手机重启

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荣耀小达人丶连连 荣耀答答团  发表于 2023-8-9 17:02 湖南 来自:浏览器

楼主您好,给您带来不好的使用体验也是深表歉意,关于您反馈的卡死以及自动重启的问题,您可以尝试参考以下方法看一下是否可以有所缓解:

1.您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。(如有重要数据卸载前建议做好相关备份。)
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
同时,您也可以参考以下链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406920/

PS:如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
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