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荣耀粉丝215858390 荣耀答答团  发表于 2023-8-7 13:18 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,关于您反馈的玩游戏闪退、卡顿的情况,很抱歉给您的使用上造成困扰,给您添麻烦了。建议您按照以下方法排查:
1.建议您通过应用市场下载游戏或更新至最新版本,非应用市场下载的部分游戏与系统不兼容,可能存在闪退、启动时黑屏的现象。

2.建议您进入设置,搜索应用管理,(右上角三个点>显示系统程序)找到HMS Core和游戏中心,点击存储 > 删除数据后重试。

更多方法建议您也可以参考:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/

温馨提示:若需去往服务中心,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,并提前电话联系门店。(可以通过我的荣耀APP>服务页>门店服务,查询就近服务中心。)

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