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6.1版本bug太多

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荣耀粉丝214933466 荣耀答答团  发表于 2023-8-4 22:59 湖南 来自:PC-VOC
晚上好,看到您的问题草莓马不停蹄的赶来啦(*/ω\*),如果您的平板在使用过程中出现黑屏现象,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备(部分机型可延长至20秒尝试),并按照以下方法排查:确认是否在边充电边使用平板时出现异常,是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。

关于蓝牙设备异常断开的场景很多,请您根据以下常见场景进行排查:如果您的周围有干扰源,请您远离干扰源(例如微波炉、路由器),周围有无线干扰源,会对蓝牙产生影响,请您调整距离或者调整设备摆放位置后再查看是否恢复正常,距离过长(建议10米以内)、有障碍物遮挡等,都会对蓝牙产生影响,检测对比蓝牙设备连接其他手机/平板是否存在此现象哦~

关于您拓展坞连接鼠标后无法连接手写笔,辛苦您核实一下设备支持的最大连接设备为几个哦~若是只支持同时连接一个设备的话,辛苦您断开前一个设备的连接后再进行连接使用~

关于您荣耀分享发送失败,请确认双方设备处于蓝牙的有效距离(10米)内。请确认对方设备处于亮屏状态。如对方设备处于灭屏状态,可能导致传输文件失败。请重启双方蓝牙或者WLAN开关以后尝试。请确认双方设备是否有过蓝牙配对操作,如果是,请取消蓝牙配对后尝试。




感谢您的批评指正,很乐意聆听您的意见~草莓会将您提出的宝贵建议记录下来,也欢迎您后续继续监督我们的产品和服务,我们会尽可能避免问题的再次出现,后续如有关于您提出的宝贵意见进行优化,您也可以及时升级体验哦~
ps:升级前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移~
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