断流

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荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-6-30 12:15 属地未知 来自:PC-VOC


楼主,您好。没有给您好的用机体验,小花感到很抱歉。关于您反馈的这些问题,您参考一下小花的建议,您尝试后如果没有解决您的问题,您可以及时联系小花哦,小花会尽全力帮助您的,您看可以吗?
WiFi断连
1.建议您将WLAN设置为休眠状态下始终保持WLAN连接,如果您的手机/平板WLAN网络是待机时断开,亮屏时网络重连,您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接,设置方式如下:在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
2.请您确认周围使用同样WLAN网络的手机/平板是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试(升级路由器版本:一般在路由器设置界面点击软件升级,通过在线升级或者本地升级,升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商)。
您也可以点击链接尝试更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/

移动网络断连
1.请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标,如果有,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿,时断时续。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
您也可以点击链接尝试更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

小花温馨提示您:如您需要前往服务店,为了避免您的数据丢失,请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您提前电话联系门店。
注:我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心
荣耀粉丝219118566 荣耀答答团  发表于 2023-7-3 10:57 湖南 来自:浏览器
HONOR2306286461116 发表于 2023-6-30 13:05
你说的这些解决方法没有任何意义,第一,我没有使用任何VPN,第二,我的旧手机没有出现这种比如浏览网页 ...

很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请您私信提供下您的联系方式,我会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题,感谢您的支持~
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