为荣耀售后点赞

HONOR2306298144058 发表于 2023-7-1 22:12
请问微信运动不计步怎么处理

层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，如果是新机计步异常，当日换机之前的微信计步数据，微信服务器默认推送到旧设备上，一般不会在新设备上展示，只有换机后产生的数据会同步到新机。建议您次日再观察微信计步是否准确。如果非新手机计步异常，麻烦您检查运动健康等其他计步App计步是否正常。如果运动健康等其他计步App计步正常，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.请您打开手机设置 > 应用 > 应用管理 > 微信 > 权限，在微信权限页面找到健身运动，将权限设置为允许。

2.麻烦检查运动健康App和微信是否已升级到最新版本。请您在应用市场中点击管理，留意更新管理中是否出现荣耀运动健康/华为运动健康的新版本更新提示。建议您在微信官网（weixin.qq.com）重新下载微信覆盖安装尝试。（建议您提前做好数据备份，以免覆盖安装时出现其他状况导致您的数据丢失。）

HONOR2306298144058 发表于 2023-7-1 22:12
请问微信运动不计步怎么处理

3.麻烦检查荣耀运动健康/华为运动健康数据是否已绑定微信排行榜，荣耀运动健康的话，需要您进入荣耀运动健康>我>设置>隐私管理>数据分享、授权与导入>数据分享，打开同步步数至微信开关。华为运动健康绑定前，请先关注运动健康微信公众号。可以打开运动健康App，点击我的>隐私管理>数据分享与授权>微信排行榜，进入微信排行榜页面。（数据同步暂不支持应用分身，若已开启应用分身功能，请选择非应用分身的微信。）在微信排行榜页面，点击保存并打开微信。打开微信扫一扫功能，点击从相册选取二维码>选择已保存的二维码图片，扫描后点击绑定设备进行绑定。

4.麻烦您检查荣耀运动健康/华为运动健康数据是否未及时同步，步数不一致可能是因为长时间未同步，请保持网络畅通，手动同步数据。请进入荣耀运动健康/华为运动健康>我的>设置，点击手动同步数据。（荣耀运动健康/华为运动健康的步数并非实时同步至微信排行榜，为保证数据及时同步，建议您每次在微信排行榜中查看步数前先打开荣耀运动健康/华为运动健康并下拉首页进行同步数据。​由于微信排行榜的步数来源有很多，如果微信排行榜的步数比荣耀运动健康/华为运动健康多属于正常情况。如果微信排行榜与华为运动健康的步数与实际差异很大，建议关闭微信排行榜，保留华为运动健康微信公众号即可。关于微信排行榜的使用问题，也可咨询微信团队。）

HONOR2306298144058 发表于 2023-7-1 22:12
请问微信运动不计步怎么处理

5.您可以在微信中搜索进入微信运动，点击右上角设置按钮，点击停用微信运动，24小时后再重新启用。（停用微信运动会删除微信运动历史数据，请您谨慎操作。）

6.如果问题还是无法解决，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，前往荣耀授权服务中心检测。

ps：记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。7月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。