荣耀80GT

HONOR2307019093773 发表于 2023-7-13 14:21
我的荣耀80GT，用听筒接听电话时，手机不会熄屏。

层主您好，连连已经关注到您反馈的问题了，本产品使用的是智能接近算法，触发此功能需同时满足：
1.检测到有物体靠近手机听筒附近区域。
2.需要有拿起或放下手机的动作。
所以如果没有同时满足上述两个条件，或者通话过程中合上了皮套或者打开免提、耳机通话、通话过程中返回主界面或者其他应用界面时，此时智能接近光算法没有发挥功能，屏幕不会立即灭屏；屏幕是由于进入休眠模式导致熄灭的，需要按电源键点亮屏幕。

解决方案:
1.请您将手机升级到最新版本使用。
2.请先检查听筒和顶部麦克位置是否有异物或者被遮挡（较常见的：脏污异物堵孔、使用了第三方的保护壳/保护膜等），请移除后再尝试。
3.您将手机靠近/远离脸部时，动作不要过于缓慢，否则无法触发亮灭屏功能。
4.建议您在通话过程中将手机紧贴脸部。

PS：升级系统/版本之前，建议您将设备中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。

HONOR2307019093773 发表于 2023-7-13 16:59
已了解，我误判了

您可以尝试看一下，后续有任何问题您可以随时联系我呀~