荣耀magic5pro玩下游戏就完全充不进去电

HONOR2303288975114 发表于 2023-5-23 00:00
我的也是，真的很奇怪！不知道为啥5pro 黑色512版本，难道是中奖了么？打游戏的时候基本充不进电去，插上电 ...

层主您好，这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务，感谢您的反馈，手机充不进去电、不快充或越充越少，一般是由于充电保护策略、或充电设备输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量导致的。如果您的手机出现此类问题，请按照以下方法进行排查：
1.建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对手机进行充电，避免使用电脑USB接口给手机充电。
2.接口有异物或者接口松动使得手机和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消手机耗电量，导致充不进去电或越充越少的情况。
3.建议您不要在环境温度较高时边充电边玩手机，或者充电时将手机关机，如果关机充电正常，请您重启手机或清理手机后台应用后尝试。如果手机中有不常用的高耗电应用，建议您及时卸载。

如果未能解决您的问题您可以及时联系我哟，菠萝会在看到您消息的第一时间回复您~

HONOR2304046614529 发表于 2023-5-24 08:05
我的荣耀Magic 5至臻版充电出现异常，用原装快充充电需要7个小时，实测充电功率只有4W，

层主您好，这里是可爱又迷人的荣耀小达人丶菠萝为您服务，感谢您的反馈，为了更好的解决您的问题，建议您可以尝试以下方法哦~
1.请检查手机接口和数据线Type C口，是否有脏污和腐蚀现象，请清洁后重新插拔充电器尝试。
2.请查看是否已有双闪电的超级快充标识，如果没有，请尝试重新插拔充电器、充电线。
3.请确认手机是否温度太高，温度的高低会影响充电速度，宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。
4.边使用边充电场景下会影响充电速度，建议您在充电的时候减少使用频率。


菠萝非常希望能够帮助到您，若有疑问或未解决您的问题的话，您可以再次联系我哦~