m5Pro连接电脑文件传输识别不了

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，请打开电脑设备管理器>便携设备，检查里面是否有便携设备。若有便携设备，建议您可以参考以下方法排查软件问题哦。
1.麻烦您检查电脑端的手机USB驱动是否正常，您可以在电脑右下角任务栏中检查是否存在安全删除硬件并弹出媒体图标（USB头图案）相关的提示，有旋转动画则表示正在安装驱动，需要等待。如果在桌面右键点击计算机在弹出的界面左键点击管理 > 设备管理器。打开设备管理器后，若没有adb/hdb驱动或驱动有问号/感叹号，则说明驱动不正常。需要重装驱动。

2.麻烦检查盘符打开后文件是否有显示，手机连接电脑后盘符可以显示，但是打开后没有文件，无法在电脑或手机间复制数据，请确认下手机屏幕下方或者下拉通知栏里USB已连接下方是否显示仅充电，如果是显示仅充电，请选择USB连接方式为传输文件。然后在PC侧双击电脑中新出现的以手机型号命名的盘符进行操作。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407330/这个链接排查尝试，若无法改善，请及时联系澜澜哟~

ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。

注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。