荣耀60 / 50 系列 MagicOS 7.0 正式版全面升级中

曾才善 发表于 2023-5-21 07:25
新补丁出现播放mp4视频卡顿无声音，尽快修复，大问题

层主您好，请问您是进入图库点击视频后，视频自动播放但是没有声音吗？
如果是的话，您可以按音量键调节或者点击视频右下方静音按钮解除静音试一下是否可以有声音。
关于卡顿的情况您可以尝试将手机重启试一下。
辛苦您尝试操作，后续有任何问题您可以随时联系我呀~

曾才善 发表于 2023-5-21 15:04
用的是有名的MXpler，没打补丁前不会这样，一切正常，因为是自动更新系统补丁，重起、重新安装软件都还存在 ...

了解了，连连这边已经私信给您回复了，辛苦您查看一下~~

HONOR2201245301531 发表于 2023-8-6 08:38
我的60无法更新，还停留在5.0

层主您好，请问您的手机是定制版还是普通商用版的呢？
您可以尝试进入设置，搜索进入应用管理，找到软件更新，点击存储 > 删除数据；重新检查更新。

PS：升级系统/版本之前，建议您将设备中的重要数据做好相关备份，特别是像QQ，微信等第三方应用数据的迁移，避免重要数据丢失。