流量管理

HONOR2206064985793 发表于 2022-9-27 11:11
版主呢，帮忙解决下

楼主，您好。辛苦您尝试一下删除系统管家数据重新设置一下看能否解决您的问题呢~
进入设置，搜索并点击应用管理，找到系统管家，点击系统管家 > 存储 > 删除数据。（此操作会清除系统管家其他的设置，需要您重新设置。）

关于您反馈的图库照片没有了是指图片丢失了吗？您是否有退出华为帐号呢？当您打开了云空间中的图库数据同步开关时，云空间的图片会同步到手机上。退出华为帐号后，云端照片将不在图库中显示。如果您近期退出过华为帐号，请您重新登录华为帐号，并在设置 > 用户和账户 > 账号中心 > 云空间 > 图库中打开图库数据同步开关，云端照片即可重新同步到手机上。

辛苦您先尝试一下小花的方案，如果不能解决您的问题，请您及时联系小花哟ღ( ´･ᴗ･` )

如果是这样您检查一下最近删除、隐藏相册、屏蔽相册中是否有丢失的图片
1.进入 图库 > 相册 > 最近删除，查看是否有丢失的图片，如果有，您可以长按被删除的照片，点击恢复即可。
2.在图库 > 相册 >  > 隐藏相册中查看是否有您丢失的相册，如果有，请您选中对应的图片，点击取消隐藏即可恢复显示。
3.进入图库 > 相册 > 其他相册 > 查看已屏蔽相册，检查是否有您丢失的相册，若有取消屏蔽即可。
辛苦您先尝试一下小花的方案，如果不能解决您的问题，请您及时联系小花哟ღ( ´･ᴗ･` )

辛苦您检查文件管理中是否有图片
1.打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径：进入 文件管理 >  > 设置 ，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
2.然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片，请在搜索框中搜索以下文件夹：
相机拍摄的图片或视频：Camera。
截屏和录屏：Screenshots。
蓝牙接收的图片：bluetooth。
三方应用保存的图片：您可以在应用中保存一张图片，然后在图库中点击图片右上角图标查看路径。
最近删除的图片：在recycle查看是否有文件，可以尝试使用图片/视频方式打开，查看是否是丢失的图片。

如果文件管理中有图片
1.若目录中存在.nomedia文件或文件夹，请删除此文件。
2.若系统升级刚完成，请等待一段时间再查看图片是否显示。
3.进入设置，搜索进入应用管理，点击 >显示系统程序 > 媒体存储/媒体存储设备 > 存储 > 删除数据，查看图片是否显示。
4.进入设置，搜索进入应用管理>图库 > 存储 > 删除数据，查看图片是否显示。
5.若图片存储位置无法被图库扫描到，请将图片复制至内部存储中可以正常显示的文件夹下。例如：Download，复制后在图库的已下载相册中查找。
（完成操作后请重启手机等待一段时间，然后在所有照片或最近删除中查找是否有丢失的图片。以上操作不会造成数据丢失。但会导致我的收藏、时刻以及发现相册丢失；删除媒体存储数据会将来电铃声还原为出厂设置，需要您重新设置。）

如果文件管理中没有图片
1.图片可能没有刷新出来，请进入多任务界面关闭图库，然后重新进入图库，查看照片是否还存在。
2.手机处于访客模式/多用户/隐私空间时，主用户空间图片将不显示，请使用机主密码解锁手机/平板后查看图片是否存在。
3.图片可能被移入了保密柜。请您进入文件管理 > 浏览 > 保密柜，
4.查看保密柜中是否有丢失的图片，如果有，长按图片后点击移出，即可在图库中查看图片。

如果您通过以上方法还未找回图片，可能您的图片已经彻底删除了，建议您平时将重要数据及时做好备份，比如将重要的图片备份到云空间中。

HONOR2206064985793 发表于 2022-9-27 14:55
发了个贴子，说荣耀高级工程师打电话过来说解决不了，等后期优化看看再说，找售后没用，不属于质量问题，荣 ...

您好，很抱歉影响到您的体验了，您的问题对小花来说很重视，为了更好地跟进您的问题，辛苦您查看一下私信呢~