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荣耀Magic3最近一个月出现三四次死机重启

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荣耀粉丝216490457 荣耀答答团  发表于 2022-9-24 21:40 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶北川 于 2022-9-24 21:42 编辑

楼主您好,十分理解手机在使用过程中出现死机重启的不便之处,这边十分重视,为您整理了几条方案,您可以尝试以下方案进行排查:
1 检查应用兼容性问题;您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2 更多方案:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
手机/平板卡死、黑屏、蓝屏、白屏怎么办? (hihonor.com)

如果经过以上方法均无法解决,由于线上无法接触到您的设备,无法核实到具体原因,建议您前往附近售后进行检测,您看可以吗;

PS:当您系统更新、恢复出厂设置、前往售后时,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

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是的  发表于 2022-9-25 04:59  安徽
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