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magic4快充 就这??66w一小时多?

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荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-9-19 10:16 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-9-19 10:19 编辑

楼主您好,关于您反馈的问题,糖糖能理解您的心情,如果换成是我遇到的话也确实是非常影响使用体验,请您消消气,糖糖也非常想要尽力协助您处理,请问您是否是使用的官方原装手机自带充电头/充电线给设备充电时出现此问题呢?如果是的话,您可以先参考我整理的以下方案尝试一下:

1. 请检查手机接口和数据线Type C口,是否有脏污和腐蚀现象,请清洁后重新插拔充电器尝试。

2. 请查看是否已有双闪电的超级快充标识,如果没有,请尝试重新插拔充电器、充电线

3. 请确认手机是否温度太高,温度的高低会影响充电速度,宣传的充电速度是在25°室温灭屏充电场景下实测数据。如果边使用边充电场景下会影响充电速度,建议您尽量避免边使用边充电哦。如有任何问题,欢迎随时联系糖糖,我们将竭诚为您服务。
荣耀粉丝212468601 荣耀答答团  发表于 2022-9-20 16:05 湖南 来自:浏览器
糖糖能理解您的心情,如果换成是我遇到的话也确实是非常影响使用体验,同时糖糖也非常想要尽力协助您处理,如果尝试以上方案后问题仍然无法改善的话,请问您的手机是否刚做版本升级、数据迁移或者软件下载更新呢?如果是刚升级完版本或在版本更新过程中充电,系统会有部分应用在后台运行,可能会引起手机发热和充电速度下降等情况,建议在升级完成后手机灭屏待机等待10-20分钟后再尝试充电,这段时间内尽量将手机放置在散热良好的地方充电。同时建议打开设置 > 电池 > 耗电排行,观察前3耗电排行应用,确认后台是否有高功耗应用在运行,建议关闭所有后台应用,灭屏等待一段时间后再次充电。目前部分问题虽然无法在短时间内为您彻底解决,但我们会持续优化,敬请理解。

Ps:若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好重要数据,携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,升级系统以及前往荣耀授权服务中心前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修
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