UI6.1最新版，4G和5G信号断网

HONOR2203055868337 发表于 2022-8-18 17:22
升级后经常断网。。

层主，您好，您先别着急，很抱歉给您带来不好的使用体验了，珊瑚看到您说升级后经常断网，若您是使用数据流量出现此情况，建议您可以先参考并尝试一下以下方法：
1、建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
2、如果您在任何区域都发生此类现象，建议您打开手机设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，将SIM卡网络还原后尝试。（温馨提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证）
希望能够帮助到您，后续有其他问题及时联系我们哦~

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-8-18 17:39
层主，您好，您先别着急，很抱歉给您带来不好的使用体验了，珊瑚看到您说升级后经常断网，若您是使用数据 ...

@HONOR2203055868337 了解了，感谢您的配合，辛苦您再参考以下方法排查一下：请您查看状态栏是否有钥匙形状的图标，如果有，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网卡顿，时断时续。
建议您打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。更多方法可打开以下链接查看：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

若您需要去服务店检测，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-8-19 00:25
@HONOR2203055868337 了解了，感谢您的配合，辛苦您再参考以下方法排查一下：请您查看状态栏是否有钥匙形 ...

@HONOR2203055868337 珊瑚看到您的情况，已经给您私信啦，还辛苦您方便的时候查看一下私信呢，珊瑚一定会尽力协助您处理的~