误触

楼主您好，感谢您的反馈，很抱歉给您的使用造成不便了，请先不用担心哦，贝儿会全力协助您处理的。
贝儿核实到荣耀60设备采用智能防误触检测方案，在“手机头朝下+暗环境”情况下会自动启动防误触检测，如果是非此场景，则不会启动防误触检测，不会提示进入防误触模式。请问当时设备是在“手机头朝下+暗环境”场景下出现误触的现象吗？
如果是的话，为了更好地跟进您的问题，还请您查看一下私信，安排专人与您联系处理您的问题。