本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-8-5 17:34 编辑
HONOR2112177487689 发表于 2022-7-31 23:49
我的也会 刚看淘宝直接卡的屏幕都划不了 还给我自动关机了
层主您好,非常抱歉给您带来的不便,请您消消气。非常理解您的心情,手机在使用过程中卡死、自动关机确实会影响到我们的体验。请您放心,这边会尽全力帮助您。关于您反馈的情况,请您先按以下方法来排查一下:
1、确认手机是否发热,从而出现异常,手机温度过高可能触发热保护功能,导致手机自动关机或重启,建议您尽量避免边充电边玩手机。
2、确认是否运行多个应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,手机超出负荷可能会出现异常,建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3、请您打开多任务管理界面清理淘宝后重新打开使用,如果不行的话,建议您将淘宝卸载重装尝试(卸载前请备份好应用的重要数据)。 若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~ |