打电话是2G网

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荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-13 15:12 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶薄荷 于 2022-7-13 15:20 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来的不便,请您消消气。这边有看到您当前状态栏卡2没有显示“HD”图标,请您联系运营商客服确认是否开通VoLTE业务,并确认所在区域网络支持VoLTE功能。
若卡2已开通VoLTE功能,可能是您的手机不支持对应运营商的VoLTE功能,详细情况请致电荣耀客服热线95030进行确认。

评论

早开通了拨电话就是5G,接电话就是2G好几次了  发表于 2022-7-13 15:46  属地未知
您好,如果是这种情况的话,为了更好地跟进您的问题,辛苦您提供一下联系方式,谢谢~  发表于 2022-7-14 17:55  属地未知
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2022-7-13 15:37 属地未知 来自:PC-VOC
不要再熬夜了 发表于 2022-7-13 15:03
我一张卡  打电话也是2G

层主您好,关于您反馈的情况,请问您是单卡打电话时手机显示2G信号吗?如果是的话,请您联系运营商客服,确认当地已覆盖VoLTE网络并开通SIM卡的VoLTE业务。
如果您的手机有“HD”图标但通话时显示2G信号,一般不会影响您的正常通话,如果您想边打电话边使用移动数据上网,可以尝试以下方法:
1、请您移步到4G信号覆盖较好的区域尝试。
2、联系运营商确认当地VoLTE网络覆盖情况,如果是VoLTE网络出现临时故障,请等待运营商解决后再进行尝试。
若您不是以上情况或问题仍未解决,您可以随时联系我哦~
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