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楼主您好，青椒关注到了您的问题，您是说您的手机在充电时会出现屏幕断触、失灵的情况是吗，如是的话，想问问您使用的充电器是否为荣耀标配充电器呢，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议尽量不要在充电时使用手机，如果需在充电时使用手机的话，请使用原装充电器哦，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）。
如您尝试后无效，或以上不属于您的问题场景的话，您可以再次联系青椒呀~

荣耀小达人丶青椒 发表于 2022-6-2 08:28
楼主您好，青椒关注到了您的问题，您是说您的手机在充电时会出现屏幕断触、失灵的情况是吗，如是的话，想问 ...

@潇仙人啊
收到您的回复青椒就赶来啦，如是这样的话，建议您尝试重启手机看看是否可解决。如仍然不能解决的话，青椒建议您及时携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示：前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
6月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。】