荣耀V30今天早上升级完图库打不开！闪退！

楼主，您好，关于您升级完图库打不开、闪退的情况，抱歉给您带来不便，建议您可以先参考并尝试一下以下方法：
1、打开手机管家 > 清理加速，检查剩余存储空间，请确保剩余存储空间大于10%，最好保持在20%以上。如果剩余存储空间不足，请及时清理。
2、进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击存储 > 删除数据。
进入设置，搜索应用管理 > 三个点 > 显示系统进程，找到媒体存储，点击存储 > 删除数据。
删除图库数据和媒体存储数据不会删除手机中的图片，但会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。
删除媒体存储数据会将原来的媒体文件进行释放，需要对来电铃声、通知铃声等进行重新设置。系统会重新扫描手机中的图片，请耐心等待一段时间后重新打开图库。
3、进入设置，搜索应用管理，找到图库，点击右上角三个点（如没有，则不操作），点击卸载更新，图库将会恢复到出厂版本。
图库卸载更新不会删除图库中的图片，会导致图库中我的收藏、时刻、发现相册消失，时刻和发现相册会在灭屏充电一段时间后自动生成，我的收藏相册需要用户重新收藏。
后续有其他问题及时联系我哦~

HONOR2205173116508 发表于 2022-5-17 17:16
这肯定是更新更新坏了！我想截图发上来都是黑的！都找不到截图

还烦请您有空的时候看一下私信哟~

HONOR2205173116508 发表于 2022-5-18 08:13
跟进还是不行！打不开相册！能拍照！能录像！就是打不开相册！**鸿蒙！还天天吹！说私信我我回了他不搭理我 ...

抱歉珊瑚没有立即回复您，私信已经回复，还请您查看一下哦~

HONOR2205173116508 发表于 2022-5-19 08:38
跟进！还是不行！第二天了！不想说啥了！

珊瑚这边显示的电话无人接听，还请您查看一下是否开启了骚扰拦截功能，同时珊瑚也会给您如实记录下来哦~

荣耀小达人丶珊瑚 发表于 2022-5-19 10:31
珊瑚这边显示的电话无人接听，还请您查看一下是否开启了骚扰拦截功能，同时珊瑚也会给您如实记录下来哦~

@ HONOR2205173116508  您这边是否有接到我们专人的电话呢？为了能更好的解决您的问题，还辛苦您和我们的专人沟通一下哦~

HONOR2205173116508 发表于 2022-5-20 11:48
客服来电话了，说我这是鸿蒙系统他们也没有权利！只能联系华为！荣耀客服态度很好！现在就看华为！什么时候 ...

非常抱歉给您带来不好的体验了 ，也感谢您对荣耀的支持与理解~

HONOR2205173116508 发表于 2022-5-23 05:37
第六天！昨天晚上华为又来电话了！一早上就和他们的工作人员详细说明了我的情况！然后他说会让高级工程师来 ...

珊瑚这边看到已经帮您催促处理，还烦请您耐心等待哦~