你们的手机也卡吗？

两仪式i 发表于 2022-4-29 16:18
那是非常卡，还时常无信号应用闪退

层主您好，非常抱歉给您带来不好的体验，同时也非常理解您的心情，手机出现这么多问题确实影响，请您放心，这边会尽全力帮助到您。
关于您反馈的手机卡顿情况，如果是手机升级系统后出现卡顿，建议您升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：
1、如果您开启了低电量模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 低电量模式），并保持电量充足（20%以上）。低电量模式情况下，手机会降低性能以节省电量。
2、检查手机是否发热或者充电时使用，手机发热严重时性能下降出现卡顿，建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如蓝牙，NFC等。
3、请您重启手机后尝试，建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。

关于您反馈的应用闪退的情况，请您按照以下方法排查：
1、建议您检查手机系统版本并升级至最新版本；
2、建议您卸载重装该应用（建议卸载前备份好应用中的重要数据），在应用市场重新下载；
3、如果应用市场版本仍然存在问题，建议您尝试从其他途径查找并下载最新版本，比如：应用官网，浏览器搜索，第三方应用市场（应用宝、百度、360）等。

关于您反馈的手机无信号的问题，这边有看到您之前反馈过，如果之前的方法不能帮到您的话，建议您：
1、取出SIM卡观察金属面是否有脏污氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。同时可以将SIM卡换到其他支持此卡的手机后再查看，如果也出现该情况，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
2、进入设置搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原（此操作会WLAN和蓝牙相关记录，且需要输入锁屏密码验证）。
3、若以上方法仍无法解决，请您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。
注：可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
5月6日至8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店，其中【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。