残影

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荣耀粉丝212184467 荣耀答答团  发表于 2022-4-13 08:40 属地未知 来自:PC-VOC
楼主您好,感谢您的反馈!此问题为OLED屏幕的显示特性,一般在切换后的几分钟内逐渐恢复;若更长时间日积月累显示特定静态画面或一些应用的固定位置图标等,会损伤对应屏幕位置的发光器件,出现残影或烧屏现象,为业界OLED屏幕普遍存在的技术难题,现有技术尚不能完全解决。建议您可尝试参考以下方案看对您是否有帮助:
1.若残影,重影,黑影几分钟内可消失,则该现象不会对手机造成影响,请您放心使用
2.建议您使用手机时,在同一画面的停留时间不要超过15分钟,开启2分钟~10分钟休眠。同时,屏幕尽量不要长期在最大亮度下使用。
3.若残影一直无法消失且已影响您的正常使用,建议您提前备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带相关购机凭证前往官方授权服务中心检修。
建议提前电话联系门店,可以进入我的荣耀APP/服务APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
希望能够帮助到您,若有疑问或未解决您的问题的话,您可以再次联系我哦~

评论

我就想问,其他厂商的这种屏,为啥没有开个机都有残影,为啥你们荣耀这样,到底是正常,还是你们屏幕不行  发表于 2022-4-13 12:21  属地未知
您好,很抱歉给您带来不便,为了更好地跟进您的问题,还请私信提供下您的姓氏以及联系方式。  发表于 2022-4-14 10:20  属地未知
我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来,安排专人与您联系处理您的问题。  发表于 2022-4-14 10:21  属地未知
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