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网络一直不友好

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-25 14:01 属地未知 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2022-2-25 14:02 编辑

楼主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请您先不要担心,建议您先参考以下方案尝试排查:
1. 若您使用的是家庭网络,建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查:
A. 如果连接其他WLAN正常:
a. 请不要远离路由器。
b.请检查宽带帐号是否到期,重启路由器并重启手机后尝试。
c. 如果您将路由器设置过黑白名单,则需检查手机mac地址是否加入路由器端,如路由器没有设置黑白名单,请将路由器断电重启尝试。设置路由器黑白名单的方法请参考知识:设置 Wi-Fi 黑白名单
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15802222/
B. 如果连接其他WiFi也无法上网:
a. 请重新打开WLAN开关连接尝试。
b. 建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录)
2. 若您使用的是公共网络:
a. 请尝试在人流量较少的地方使用,并确认热点可正常使用。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-2-25 14:02 属地未知 来自:浏览器

b. 请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。如果无法弹出认证页面请参考知识:连接公共WiFi网络,认证页面无法弹出或弹出页面后无法完成认证(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15808164/);如果认证成功后仍然无法上网,请参考知识:手机连接公共WLAN网络并认证成功后无法上网怎么办?(https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409793/
3. 若个别应用无法上网:请您打开设置,在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面,点击应用联网 ,查看个别应用是否勾选WLAN权限,建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
4. 如果以上操作无法解决,问题依然存在,影响到您的正常使用,您可以尝试前往荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:去之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀授权服务中心查询:可以进入“我的荣耀APP”中找到最近的服务中心,路径:服务 >快捷服务> 服务中心/到店维修。
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