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#荣耀众测#

自动关机,卡屏现象

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荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-16 16:32 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2112315186735 发表于 2022-1-16 15:29
对我的也是关机开机了就变的很卡

层主您好,非常抱歉给您带来不好的体验,请问您的手机是在什么场景下出现关机开机情况呢?关于您遇到的问题,建议您尝试以下方案排查:
1. 如果手机使用过程中自动关机或重启的话:
①. 请保持手机电量充足。电量低会导致关机,当电量低于3%时,请不要尝试开机,避免电池受损,建议您充电至3%以上后尝试开机。
②. 可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的重启,请注意避免挤压电源键,如果挤压超过10秒设备会自动重启。
③. 温度过低或者温度过高,会触发设备低温或高温保护功能,导致自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
④. 建议您检查下是否开启了定时开关机功能(进入设置,搜索定时开关机),如果有设置过手机/平板会自动开机或关机。
⑤. 可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用手机管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2022-1-16 16:33 属地未知 来自:浏览器
HONOR2112315186735 发表于 2022-1-16 15:29
对我的也是关机开机了就变的很卡

2. 关于卡顿问题:
①. 如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
②. 如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
③. 建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
④. 建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
⑤. 如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
温馨提示:升级系统前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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